• 1.

  El cliente debe contar con póliza de sus mercancías, el seguro de MI CARGA YA opera por subrogación; en caso de requerirlas MI CARGA YA le ofrece una tasa preferencial.

• 2.

  Los cargues y descargues son responsabilidad del cliente, en caso de requerir este servicio, se debe solicitar con antelación al despacho

• 3.

  Para el manejo de sus transportes es importante indicar el manejo de sus mercancías, para MI CARGA YA es importante darles un buen manejo

• 4.

  Después de retirado el vehículo de sus instalaciones, no se aceptan reclamaciones.

• 5.

  Para las exportaciones se debe programar el despacho con un mínimo de 3 días de antelación

• 6.

  Para el caso de devolución de contenedores vacíos a puerto de Cartagena en compensación, el tiempo requerido es de 6 días hábiles

• 7.

  Para el caso de devolución de contenedores vacíos a puerto de Buenaventura en compensación, el tiempo requerido es de 4 días hábiles

• 8.

  Si es asignada la carga, se entenderá como aceptada la oferta enviada